Q1：有症状但是检测没有阳性？

      从感染出现症状到抗原试剂检测出阳性存在一个窗口期，这个窗口期就是病毒大量繁殖，达到抗原试剂可以检测数量。同时普通感冒与流感有相识之处，并不是有症状就一定是流感。建议有感冒症状但是初次检测阴性的，间隔1-2天之后再用抗原试剂进行复测，复测如果还是阴性可以初步排除流感。如果症状用药后没有缓解，建议及时就医。

Q2：收到试剂怎么判断试剂是否有效？

      打开试剂盒查看各组份是否齐全（说明书、裂解液、裂解软管、滴头、检测卡）。检查检测卡密封是否完整，不漏气，内含干燥剂和塑料卡壳。

Q3：试剂怎么保存？

      常温保存，有效期为24个月。

Q4：试剂在操作过程前的准备

      体外诊断试剂结果的准确性与我们操作的规范性密切相关。为了获得更加准确的检测结果，我们建议在使用试剂进行检测之前仔细阅读说明书，同时扫描包装盒上面的二维码完整观看操作视频，然后再开始检测。

Q5：取样要点有哪些？

      鼻拭子取样，首先去除鼻孔内的分泌物保持清洁，将鼻拭子垂直、缓慢、轻柔的探入鼻腔内，直至鼻甲（离鼻孔约2.0cm～2.5cm）受阻处。鼻拭子在鼻甲黏膜上捻转5-6次，并保留10～15s，然后取出。 高浓度的鼻腔喷雾剂可能会干扰检测结果，所以在取样前我们不要使用鼻腔喷雾剂。

Q6：怎么判断结果是否效？

      滴加液体后，在塑料卡上标识有C的位置对应的观察窗口有一条红色的线条，代表结果有效。 滴加液体后，在塑料卡上标识有C的位置对应的观察窗口没有一条红色的线条，代表结果无效。

Q7：为什么检测试剂出现了无效的结果？

      无效结果即没有出C线。出现该情况大部分原因是没有足量滴加液体到检测卡的圆形孔槽中导致的。至少要每个孔滴加2滴液体，这样检测试剂才能正常完成整个检测过程。

Q8：按照操作规程操作，为什么最后液体不够孔滴2滴？

      液体量不够每个孔滴2滴，一是没有把拭子上的液体挤压出来留在管内，二是滴加液体的时候力度不够，液滴太小，导致量不够。在这种情况下建议直接滴加10滴液体，这样不会对检测结果产生不良影响。

Q9：我的检测试剂15分钟是阴性，但是半个小时后出现了阳性？

      抗原检测试剂的方法是免疫层析法，该方法在超过结果判读的时间后，可能会出现一些异常的结果，这个是由免疫层析这个方法本身导致的。我们只需要按照说明书的时间15分钟判读结果就可以看，超时后出现的阳性是无效结果。

Q10：小孩、老人适合用这个试剂检测吗？

      该检测试剂适合不同的人群，小孩和老人只要不存在取样困难的情况，都是可以使用该试剂进行甲流乙流的检测。

Q11：怎么判断是甲流还是乙流？

      在塑料卡上标识有A和B，A代表的是甲流产品，B代表的是乙流产品，在对应的产品塑料卡上标识有T，在塑料卡上标识有T的位置对应的观察窗口有一条红色的线条就代表是什么病毒感染。如在A的T位置对应的观察窗口有一条红色就是甲流病毒感染。